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太阳城集团官网33138-酒店老板:“你来我就跑”酒店突然停业 市民充值卡退款无门 2020-01-11 18:04:36   阅读959

太阳城集团官网33138-酒店老板:“你来我就跑”酒店突然停业 市民充值卡退款无门

太阳城集团官网33138,酒店5月突然关门停业 市民充值卡退款无门

金女士今年在彩云北路的水晶都spa温泉酒店办理了会员充值卡,没用几次酒店突然就关门了。眼看卡里还有两千多元钱,金女士很着急,而跟她有相同经历的居然还有八十多人。

消费者:“到了5月12号的晚上我们去就关门了。”

消费者:“那天晚上要回来四十多个客户,准备到他们酒店去入住,结果我都不知道,临时到了他酒店才知道关门了。”

市民们告诉记者,他们都是在彩云北路的水晶都spa温泉酒店办了充值卡,酒店已经营业了两三年,也没发现什么异常。没想到今年五月,酒店却突然关门了,他们卡里剩余的钱也没有退回来。

消费者:“我办了两张卡一共是两千多块钱。”

消费者:“我们在他们店里应该是充了三四万,以前是一万一万的充,最后一次充一万是在五月份。”

消费者:“充了一万块钱我自己消费完了现在还剩下3484,这期间我也介绍了我的一些朋友过来,现在我朋友陆陆续续的卡上都有钱,我们家我妹妹现在卡上还有六千多,我妈妈那边还有一点,我姨妈他们都有。”

消费者:“问题就是他有点可恶,他临要关门一个星期前,他还在让他的员工喊这些客户充钱,就这样充,各个不明理的就充,我的朋友又充了三千进去。”

“猫鼠游戏”寻找酒店负责人 市民:想退钱太难了!

事情发生后,大家都向辖区派出所报了案,并建了一个维权的微信群,开始寻找酒店负责人。

最近,大家根据之前刷卡消费的账户,在新螺蛳湾商场找到了酒店负责人,想退回自己充值卡里的费用。

消费者:“他的意思就是他也不是股东,还有几个股东,但是我们充钱全部是充到他的卡上去的充到他的账户上去的,那对我们消费者来说我们不管你有几个股东,我们充到谁的卡上去的我们就去找你。”

消费者:“后来我们就找来他童装店里,他们先来的人已经看见他(水晶都老板)了,他看见我们去找他,他就跑了。后来我们又去了好几次都是这种情况。”

市民们说,为了找到这名负责人,他们多次到酒店负责人开设的童装店蹲守,希望对方能出面解决问题,没想到却一次次碰壁。

消费者:“我们昨天来老板还躲在里面不出来 (老板电话给一个总可以吧)”

几经周折记者终于要到了这位负责人的电话,但无论怎么拨打,电话一直无人接听。

消费者:“本身这个事情大家可以坐下来协商一下,但他们这种态度,激起了我们消费者的愤怒,我们会用法律途径来维护我们消费者自身的权益。”